সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

u77 — গোপনীয়তা নীতি

u77-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি — আপনার কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

u77-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য TLS/SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

u77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার সম্পূর্ণরূপে আপনার হাতে।

নিরাপদ সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে রাখা হয়। অনুমোদিত কর্মীরাই শুধুমাত্র তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কী কারণে কুকি ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানাই। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার বিকল্পও আপনার কাছে আছে।

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট হয়। যেকোনো পরিবর্তন আগে থেকে সদস্যদের জানানো হয়।

১ ভূমিকা

u77 একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তার অধিকার মৌলিক এবং এই অধিকার রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি u77-এর সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই নীতির যেকোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

u77 কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করি

u77 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয় নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ সংক্রান্ত ই-মেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র
ব্যবহার সংক্রান্ত গেম ইতিহাস, লগইন সময়, বেটিং প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে (যেমন: AML/KYC যাচাই) কিছু তথ্য সংগ্রহ বাধ্যতামূলক।

৩ তথ্য কেন ব্যবহার করি

u77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই করতে।
  • গেমিং সেবা, পেমেন্ট ও উইথড্র প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে।
  • জালিয়াতি ও অর্থপাচার প্রতিরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সদস্যের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে।
  • আমাদের সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি করতে।

আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠাই না। যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবে।

৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করি

u77 আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিতভাবে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারণেই শেয়ার করে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়া করতে যাচাইকৃত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষীয় গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য বিশেষ নিরাপত্তা সেবাদাতার সাথে।

u77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

যে সকল প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সবাইকে u77-এর মতো একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে হয়। চুক্তিগতভাবে এটা বাধ্যতামূলক করা আছে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং

u77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট তথ্যের ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বুঝতে ও উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আমরা তৃতীয় পক্ষীয় বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

u77 আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত রাখে যতদিন প্রয়োজন বা আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য রাখা হয়।
  • লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনে ৫ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও KYC তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
  • গ্রাহক সেবার রেকর্ড সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিত করা হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

u77-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

বিপণন প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার সর্বদা আপনার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দিই।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে। সে ক্ষেত্রে আমরা কারণ জানিয়ে দেব।

৮ শিশু সুরক্ষা

u77-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি কোনো নাবালক ভুলক্রমে u77-এ নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে তাদের অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে। আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের কঠোর প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। ১৮+ নিশ্চিত করতে কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে।

৯ নীতি পরিবর্তন

u77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা সুরক্ষা উন্নয়ন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ই-মেইলের মাধ্যমে সদস্যদের আগে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখে উল্লেখ থাকবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও u77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে।

১০ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: সরাসরি প্ল্যাটফর্মে চ্যাট করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)
  • ই-মেইল: [email protected] (সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর)

আমরা বাংলায় আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি অটুট।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত জটিল অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।

🔒

আপনার গোপনীয়তা নিরাপদ — নিশ্চিন্তে খেলুন

u77-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং মজাদার। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।

English